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私隱政策 最後更新：24/02/2024

我們（以下稱「我們」或「我們的」）致力保護您的個人資料及私隱。

本私隱政策旨在向您說明我們如何管理、收集、儲存及使用您就 BitVolut 網站（「網站」）提供的資訊。

我們承諾遵守以下原則：

• 確保收集及處理您的個人資料時保持透明：

我們優先確保您始終充分知情，從而能就網站使用或與第三方交易平台進行交易時，對個人資料的使用作出明智決定。為此，我們採用多種策略和方法，向您提供有關個人資料處理的相關詳情，確保資訊準確並及時送達。

此外，如需向您提供特定資訊，我們會確保在適當時間和地點送達。

我們亦樂意解答您的任何查詢，並在法律允許範圍內提供所需澄清。如有需要，請電郵至 [email protected] 聯絡我們。

• 僅為本政策所述目的處理您的個人資料：

我們處理您的個人資料的目的包括但不限於向您提供網站及連接第三方交易平台（「服務」），提升您在網站的體驗，改善服務（包括網站），保障我們的權利及利益，執行支援網站用戶服務的業務及行政活動，以及/或遵守任何法律及/或監管義務。

此外，我們會處理您的個人資料以更好地了解您的個別需要和偏好。

• 投入大量資源尊重您對個人資料的權利：

我們投入大量資源讓您行使資料主體的權利。因此，您可隨時聯絡我們，要求查閱、修改、刪除、停止特定用途或全部使用您的個人資料，或將其轉移給您或第三方。我們會依法處理您的要求。

• 保護您的個人資料：

雖然我們無法保證您的個人資料絕對安全，但我們保證會持續採用全面的方法和措施，以確保您的個人資料受到保護。

我們的全面私隱政策

1. 範圍？

本政策概述本公司收集有關個人的個人資料類型，以及收集、使用、與第三方分享、保護、處理等方法。

在本政策中，「個人資料」指與已識別或可識別個人有關的任何資訊。可識別個人是指可直接或間接結合我們擁有或可存取的額外資訊而被識別的人士。

在本政策中，「處理」個人資料指對個人資料執行的任何操作或一系列操作，包括收集、記錄、組織、結構化、儲存、修改或更改、檢索、查閱、使用、透過傳輸披露、傳播或提供、對齊或組合、限制、刪除或銷毀個人資料。

我們的服務針對一般受眾，並非針對 18 歲以下兒童。我們不會故意收集或要求 18 歲以下人士的資訊，亦不會故意允許該等人士存取我們的服務。如我們察覺已收集兒童資訊，我們會採取合理措施及時刪除該等資料。

2. 我們何時收集您的個人資料？

每當您使用服務、與服務渠道互動或瀏覽網站時，我們便會收集您的個人資料。有時您會直接向我們提供個人資料，其他情況下，我們會透過檢視及分析您與我們的服務及/或服務渠道的互動來收集個人資料，或從第三方合作夥伴接收您的資料。

3. 無義務向 BitVolut 提供個人資料及其影響

您無需向我們提供任何個人資料。但在某些情況下，不提供該等個人資料將阻礙我們向您提供服務、阻止您使用網站及/或可能導致服務和網站故障。

4. 我們收集哪些類型的個人資料？每次瀏覽網站時收集的個人資料：

這些資訊包括網上活動記錄、流量資訊（包括但不限於 IP 地址、存取時間、存取日期、瀏覽的網頁及流動頁面、使用的語言、軟件崩潰報告、瀏覽器類型，以及您使用的裝置資訊。其中部分資訊可能不會個人識別您，因此可能不被視為個人資料。

我們從您接收的個人資料： 您透過我們與第三方交易平台互動時自願提供的任何個人資料。

您特別提供以提交予第三方平台以便進行交易的個人資料： 這包括您的全名、電話號碼及電郵地址。

5. 處理個人資料的目的及其法律基礎

BitVolut 會為本節詳述的一個或多個目的處理您的個人資料，每個目的均有適當法律基礎支持。

BitVolut 不會處理您的個人資料，除非有合法法律基礎。BitVolut 處理您的個人資料的法律基礎包括：

  • 您已就特定目的同意處理您的個人資料。這適用於您透過網站故意分享資料，讓我們提交予第三方交易平台的情況。
  • 處理為實現 BitVolut 或第三方追求的合法利益所需。例如，這可能包括改善我們的服務或管理法律索償。
  • 處理為履行 BitVolut 須遵守的法律義務所需。

如您需要進一步澄清處理您的個人資料如何服務 BitVolut 或另一方的合法利益，請隨時透過電郵聯絡我們。

以下概述我們可能處理您的個人資料的原因，以及這些活動的法律理據：

目的 法律基礎
1

按您的要求將您的資料轉發予第三方 以進行數碼及交易活動。

如您明確要求，我們可能收集您的個人資料以轉發予第三方。

您已就一個或多個指定目的同意處理您的個人資料。
2

處理您的查詢、要求及/或關注事項

處理您的個人資料為處理您就使用我們服務的任何查詢所需。

處理為實現本公司或第三方追求的合法利益所需。
3

履行任何法律責任或法院及行政指令

我們處理您的個人資料以確保遵守我們的多項法律責任。

處理為滿足本公司須遵守的法律要求所需。
4

改善我們的服務

我們可能利用您的個人資料改善我們的服務。這包括分析崩潰記錄或任何其他與服務相關的故障報告。

處理為實現本公司或第三方追求的合法利益所需。
5

防止欺詐活動及濫用我們的服務

處理為實現本公司或第三方追求的合法利益所需。
6

執行及維持支援提供我們服務的各種活動

這些操作包括後台任務、業務發展計劃、策略規劃、監督流程等。

處理為實現本公司或第三方追求的合法利益所需。
7

進行分析，包括統計評估

我們採用多種分析技術，包括統計方法，以就各種事項作出決定。

處理為實現本公司或第三方追求的合法利益所需。
8

保障我們及第三方利益、權利及資產，包括提起、行使或抗辯法律索償

我們可能處理您的個人資料以捍衛我們或第三方的利益、權利及資產，遵守任何法律、法規或協議，包括我們的條款、細則及政策。

處理為實現本公司或第三方追求的合法利益所需。

6. 將個人資料轉移予第三方

BitVolut 亦可能向協助我們進行儲存、託管、IP 地址資訊、用戶體驗分析、研究及其他分析、技術及診斷服務的第三方服務供應商披露您的個人資料。

此外，如您特別要求，我們可將您提供的若干個人資料傳送予第三方交易平台。在此情況下，我們會與該等第三方分享您提供的資料以達此目的，而他們會根據其私隱政策處理您的個人資料。我們可能與多個第三方交易平台分享您的個人資料。

BitVolut 亦可能與其附屬實體及業務夥伴分享您的個人資料，該等夥伴提供資源以提升及優化我們向用戶提供的服務及產品質素。

如有需要保護我們的利益、權利及資產，以及第三方利益、權利及資產，包括提起、行使或抗辯法律索償，我們可能向政府、地方、官方及監管機構披露您的個人資料。

此外，我們可能向 BitVolut 或我們集團內任何公司的潛在買家、投資者或貸款人，或在任何類似交易（例如資產出售）期間，或在 BitVolut 或任何關聯公司的任何合併、重組、合併或破產中，披露您的個人資料。

7. Cookies 及第三方服務

我們可能在網站上使用若干第三方服務，例如分析公司或廣告供應商，該等服務亦可能使用 cookies 或其他技術。此等做法及供應商受其自身政策規管。

Cookie 是一種小型文字檔案，安裝於您用以瀏覽或存取網站的裝置上。這些 cookies 能收集有關您及您的行為的資訊，以提升您的用戶體驗，包括記住您的偏好和設定，以及量身訂做可能吸引您的產品和服務。Cookies 亦可能用於收集統計資料及進行分析。

我們可能使用的部分 cookies 是工作階段 cookies，暫時下載至您的裝置並在您關閉網頁瀏覽器前保持活躍。其他則為持續性 cookies，在您停止瀏覽網站後仍留在您的裝置上，協助網站識別您為回訪訪客。

Cookies 類型：

我們可能使用的 cookies 按其功能分類如下：

Cookie 類型 用途 額外資訊
嚴格必要的 Cookies

這些 cookies 對讓您瀏覽網站及存取您要求的特色功能不可或缺。它們確保提供您尋求的內容、產品及服務。

此等 cookies 對您的裝置下載或串流資訊至關重要，讓您無縫瀏覽網站、使用其功能及重訪先前存取的頁面。

這些 cookies 收集您的個人資料，例如您的用戶名稱及上次登入日期，並確認您在網站的登入狀態。

這些 cookies 在您關閉網頁瀏覽器時自動移除（工作階段 cookies）。

功能性 Cookies 這些 cookies 幫助我們在您重訪網站時識別您，讓我們記住您的選擇和偏好。 這些 cookies 即使在您關閉瀏覽器後仍保持活躍，直至到達設定的到期時間。
效能 Cookies 這些 cookies 對收集網站效能的彙總統計資料不可或缺，協助測試及提升網站以提供更佳用戶體驗。它們亦讓我們對網站執行分析功能。

這些 cookies 收集無法追溯至任何已識別或可識別個人的匿名資料。

此等 cookies 的有效期各異；部分在您關閉瀏覽器時刪除，其他則無限期保留。

封鎖及移除 Cookies

您可調整瀏覽器設定以封鎖及清除部分或全部 cookies。以下連結提供若干最常用網頁瀏覽器的指示：

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Safari

請注意，如此進行，網站的若干特色和功能可能無法如常運作。

網上追蹤通知

目前，本服務不支援「不要追蹤」訊號。

8. 保留您的個人資料

BitVolut 會在實現本政策所述目的或適用法律、法規、政策及命令所需的期間內保留您的個人資料。

我們會與第三方交易平台分享您的資料 12 個月，並在獲得您的同意後可能延長額外 12 個月。

為確保您的個人資料不會超過必要時間保留，我們定期檢視保留的資料，以確定是否可刪除任何資料。

9. 將個人資料轉移至第三國家或國際組織

您的個人資料可能轉移至第三國家（即您的司法管轄區以外）或國際組織。在此情況下，BitVolut 會實施適當保障措施，以確保您的個人資料受到保護，並提供可執行的資料主體權利及有效法律補救。

如您居於歐洲經濟區（EEA），請注意，倘符合以下任何條件，則會實施此等保障及保護措施：

  • 轉移目的地為歐盟委員會根據 2016 年 4 月 27 日歐洲議會及歐盟理事會第 (EU) 2016/679 號規例（通稱「GDPR」）第 45(3) 條認可為提供個人資料適當保護水平的第三國家或國際組織。
  • 轉移根據 GDPR 第 46(2)(a) 條所述的公共機構或團體之間具法律約束力及可執行的協議執行；或
  • 轉移符合歐盟委員會根據 GDPR 第 46(2)(c) 條採納的標準資料保護條款。您可於 https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en 查閱這些條款。

如您有興趣了解我們用以保護轉移至第三國家或國際組織的個人資料的保障措施，請透過電郵 [email protected] 聯絡我們。

10. 保護您的個人資料

我們認真看待實施適當技術及組織措施，以確保個人資料有高水平安全，考慮處理的風險，尤其是意外或非法銷毀、遺失、更改、未經授權披露或存取傳輸、儲存或以其他方式處理的個人資料的風險。

雖然我們力求完美，但無法就您的個人資料私隱作出無誤承諾。我們不就使用或披露您的個人資料所引起的任何間接、附帶、後果或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於因傳輸錯誤、未經授權第三方存取或其他超出我們合理控制範圍的原因而披露個人資料。

在某些情況下，超出我們控制的法律或其他義務可能要求我們將您的個人資料轉移予第三方，例如公共機構。在此等情況下，我們對該等第三方向您的個人資料提供的保護水平控制有限。

透過互聯網傳輸個人資料無法完全保障。因此，BitVolut 無法保證您的個人資料在透過互聯網傳送至我們時的安全。

11. 第三方網站連結

網站可能包含由第三方營運的網站及/或應用程式的連結。BitVolut 不監督這些網站和應用程式，亦不監督它們收集及/或處理您的個人資料。我們對這些網站和應用程式或其私隱及資料保護政策及做法概不負責。本政策不規管透過此等網站及/或應用程式進行的任何活動。

每當您瀏覽這些第三方網站及/或應用程式時，我們建議您在使用前及分享任何個人資料前徹底審查其私隱政策。

12. 您對個人資料的權利

一般而言，您有權要求我們確認是否正在收集您的個人資料、查閱該資料、更正任何不準確之處，以及刪除我們不再需要的個人資料。您亦可限制對您的個人資料進行特定處理的同意。

如您是歐洲經濟區居民，請審閱本節：

您對個人資料擁有以下權利。要行使這些權利，您可向以下電郵地址發送行使權利的要求：

存取權

您有權向 BitVolut 取得確認您的個人資料是否正在處理，如是，則取得該個人資料及以下詳情：(1) 處理目的；(2) 所涉及個人資料的類型；(3) 已分享或將分享個人資料的接收者或接收者群組，尤其是位於歐洲經濟區（EEA）以外國家或國際組織的接收者；(4) 如可行，計劃儲存個人資料的期間，或如不可行，用以釐定該期間的準則；(5) 要求 BitVolut 更正或刪除個人資料或限制其處理，或反對該等處理的權利；(6) 向監管當局投訴的權利；(7) 如個人資料並非直接從您收集，則任何有關其來源的可用資訊；(8) 分析模型的存在；及 (9) 如個人資料轉移至 EEA 以外的第三國家或國際組織，則有關轉移的適當保障措施。

BitVolut 會提供正在處理的個人資料副本，並可能就您要求的任何額外副本收取合理費用。如您的要求以電子方式提出，且除非您另有指定，否則資訊將以常用電子格式提供。

取得個人資料副本的權利不得侵犯他人權利及自由。因此，如要求會損害他人權利及自由，BitVolut 可選擇不履行您的要求或以受限方式履行。

更正權

您有權要求 BitVolut 更正有關您的任何不準確個人資料。考慮處理目的，您有權要求補充有關您的不完整個人資料，可能透過提供補充聲明。

刪除權

以下情況適用：(a) 個人資料不再為收集或以其他方式處理的目的所需；(b) 您撤回處理所依據的同意，且並無其他法律基礎進行處理；(c) 您因與您的特定情況有關而隨時反對處理基於我們或第三方追求的合法利益的個人資料，且並無凌駕性的合法理由進行處理；(d) 您反對為直接推廣目的處理有關您的個人資料；(e) 個人資料已被非法處理；或 (f) 必須刪除有關您的個人資料以遵守適用於本公司的歐盟或成員國法律下的法律義務。

此權利不適用於處理為 (a) 遵守適用於本公司的歐盟或成員國法律下的法律義務所需；或 (b) 為設立、行使或抗辯法律索償所需的情況。

限制處理權

您有權要求本公司限制處理您的個人資料，情況如下：(a) 您質疑個人資料的準確性，為讓本公司驗證準確性所需的期間；(b) 處理屬非法而您反對刪除，並選擇限制其使用；(c) 本公司不再需要您的個人資料作處理目的，但您需要它以設立、行使或抗辯法律索償；(d) 處理為本公司或第三方追求的合法利益所需，除非我們能證明凌駕您利益、權利及自由的強制合法理由，或為設立、行使或抗辯法律索償；或 (e) 您的個人資料為直接推廣目的（包括分析模型）處理，與該推廣相關的範圍。

如按您的要求限制處理您的個人資料，則該資料除儲存外，只會在獲得您的同意、為設立、行使或抗辯法律索償、保護另一自然人或法團的權利，或為歐盟或成員國的重要公共利益理由而處理。

資料可攜性權

您有權以結構化、常用及機器可讀格式接收您提供予本公司的個人資料。此外，如處理基於您的同意或您為一方當事人的合約，且處理以自動化方式進行，您有權將該資料轉移至另一實體。

當您行使資料可攜性權時，如技術上可行，您的個人資料可能直接從本公司轉移至另一組織。此權利不影響您或本公司刪除資料的權利。此外，行使此權利不應對他人權利及自由造成不利影響。

撤回同意權

您可隨時撤回同意我們處理您的個人資料，而不影響撤回前已進行的任何處理的合法性。

反對權

您可隨時反對處理您的個人資料，尤其如涉及您的特定情況，且處理基於本公司或第三方追求的合法利益。這包括基於該等理由進行的任何分析模型。一旦您反對，我們將停止處理您的個人資料，除非我們能證明凌駕您利益、權利及自由的強制合法理由，或為設立、行使或抗辯法律索償。

此外，您可隨時反對為直接推廣目的處理您的個人資料，包括任何相關分析模型。

向監管當局投訴權

您有權向由成員國設立的監管當局投訴，以保障與歐盟境內個人資料處理有關的基本權利及自由。

本第 13 節所述有關您個人資料的權利可能受適用於本公司的歐盟或成員國法律限制。

我們將按照本第 13 節詳述的您的權利，於收到要求後迅速並於一個月內提供所要求的資訊。如有需要，考慮複雜性及要求數目，此期間可延長額外兩個月。我們會於收到您的要求後一個月內通知您任何延長，以及延遲原因。

按照本第 13 節詳述的您的權利所要求的資訊將免費提供，除非本第 13 節另有規定。如要求明顯不合理或過度，尤其是因其重複性，我們可能 (a) 收取反映提供所要求資訊、通訊或行動的行政開支的合理費用；或 (b) 拒絕履行要求。

BitVolut 可能要求您提供額外詳情以驗證您的身份，以按照本第 13 節所述的您的權利處理您的要求，尤其如對提出要求的人士的身份有合理懷疑。

13. 本政策的更新

我們保留定期修改本政策的權利。作出更改時，我們會透過在網站發佈修訂政策通知您。此外，對於重大更新，我們會盡力透過合理有效的通訊方法通知您該等更改，並在網站發佈通知。除非另有指定，否則所有修改將於更新政策在我們網站發佈時立即生效。